Менеджер отдела бронирования
Менеджер отдела бронирования
Санкт-Петербург, Невский проспект, 67
Метро: ВладимирскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Поиск и привлечение новых клиентов в гостиницу.
- Прямые продажи, работа с известными социальными сетями (ТЕПЛАЯ база), заявок очень много.
- Обработка входящих запросов от гостей по телефону, в почте, в мессенджерах, а также заявки из электронных каналов продаж.
- Работа с корпоративными гостями при бронировании до 5 номеров (согласование и подписание договора, выставление счета, контроль оплаты)
- Активный поиск новых клиентов ( в том числе холодные звонки)
- Активные продажи услуг корпоративным клиентам и агентствам, проведение переговоров и заключение договоров.
- Обеспечение эффективного взаимодействия в отделе продаж по части следования общей стратегии, поддержка и участие в выполнении срочных задач по всем сегментам продаж и маркетингу.
- Анализ и изучение потребностей и предпочтений клиентов.
- Подготовка информационных писем, предложений.
- Поддержание отношений с ключевыми клиентами.
- Ведение клиентской базы, участие и посещение специализированных выставок.
- Участие в разработке акций и спец.предложений.
- Высшее образование.
- Опыт работы в гостиничной сфере, туристических агентствах, event-компаниях.
- Знание специфики работы с корпоративными клиентами, турагентствами и туроператорами.
- Практическое владение технологиями продаж, организации презентационных мероприятий.
- Знание программы Travelline и Bnovo.
- Коммуникабельность, грамотная речь, креативность, энергичность, ответственность, клиентоориентированность.
- ПК: уверенный пользователь.
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 или 09:00-18:00
- Оформление в соответствии с действующим трудовым законодательством.
- Сеть отелей постоянно и активно растет, поэтому карьерный , профессиональный и финансовый рост обеспечен.
- работа в молодом и дружном коллективе.работа в центре города в шаговой доступности от м. пл.Восстания/ м.Маяковская
Навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Грамотная речь
- Активные продажи
- Ответственность