Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по вопросам оборудования и ПО;
- Организация доступов к запрашиваемому ПО, сетевым ресурсам;
- Устранение неисправностей, инцидентов, связанных с оборудованием и ПО;
- Ведение реестра заявок в системе help desk;
- Написание технической документации при необходимости.
- Опыт работы на 1-ой линии поддержки от 2-х лет;
- Знания Windows (10,11 версии), принципов ЛВС, настройки сетевых протоколов;
- Знания active directory (управление пользователями, доступами, групповыми политиками);
- Навыки диагностирования ПК, периферийного оборудования;
- Базовые знания IP-телефонии.
- офис г.Реутов
- оформление в соответствие с ТК РФ
- возможны краткосрочные командировки
- ДМС после испытательного срока
- свои столовая/кафетерий
- служебный транспорт от м.Люберцы/Некрасовка/Выхино
Навыки
- Help Desk
- Техническая поддержка
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Настройка сетевых подключений
- Helpdesk