Оператор call-центра (без продаж)
Оператор call-центра (без продаж)
Ростов-на-Дону, Газетный переулок, 47Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Исходящий обзвон действующих клиентов компании с презентацией уже купленного клиентом продукта (справочно-образовательная платформа);
- Исходящий обзвон клиенту по его заявке с целью обучения работы платформы;
- Исходящий обзвон клиенту с целью презентации новинок сервиса (не продажа, новинки в уже оплаченной подписке);
- Исходящий обзвон с целью назначения обучения сотруднику по его профилю (бухгалтерия. право, охрана труда, медицина, образование).
- Трафик 120 минут в день,
- Выполнение процента качества - закрытие 60% звонков из предоставленной теплой базы,
- Внятная речь.
- Работа с горячей базой сопровождаемых клиентов, позволяющей с первого месяца выполнять план по нормативам;
- Обучение продуктовой линейке;
- Обучение навыкам и технологии сопровождения;
- Доступ к образовательной системе, позволяющей обучаться в любой желаемой сфере;
- Рабочий день 5\2 с 9:00 до 13:00 (можно до 13:30, если нужны перерывы)
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Обучение и развитие