Младший специалист по работе с клиентами

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2024 году вошли в Топ-20 лучших работодателей, по версии HeadHunter (средние компании).

Мы активно развиваемся и находимся в поиске Младшего специалиста по работе с клиентами на ночной график: 2/2 с 15:00 до 03:00 или 5/2 с 16:00 до 01:00.

Основные задачи:

• Работать со входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону и в почте

• Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей

Ждем от вас:

• Уровень английского от B1 и выше

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами

• Грамотную письменную и устную речь

• Устойчивость к стрессу и здоровую эмпатию

Мы предлагаем:

• Удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга

• Компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы

• Компенсацию расходов на занятия спортом

• Расширенное медицинское обслуживание

• Возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• Доступ к сервису психологической поддержки

• Корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров

• Развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.