Travel Assistant в премиальную туроператорскую компанию

В премиальную туроператорскую компанию требуется Travel Assistant:

Обязанности:

• Расчеты отелей 4-5 звезд, люкс –сегмент для клиентов, сравнение с сайтами отелей и Booking.com в конкурентоспособности офферов

• Подготовка маршрутов по странам в заказах клиентов. Например, по Азии: Вьетнам – Ханой и Фукуок; Сингапур и Гонконг; 2 недели в Мексике с экскурсионкой

• Проактивная позиция в общении с партнерами: если видите невыгодную цену, не бояться и не тушевать вернуться к партнеру и согласовать ниже тариф для компании

• Отношение к работе «знаю – делаю круто, не знаю – задаю вопросы, учусь, запоминаю, делаю круто не на отвали»

• Разработка и поддержка групповых туров вместе с коллегой

• Полное сопровождение клиентов: от подбора маршрутов до поддержки во время путешествий, как саппорт основному менеджеру и, в дальнейшем, как менеджеры заказа

• Опыт в продаже туристических продуктов (бизнес и VIP) от 1 года. Желание развиваться в тревел-индустрии

• Понимание философии клиентского сервиса и высокая эмпатия

• Свободное владение английским языком

• Командный игрок с желанием развиваться и в последующем больше зарабатывать

• Официальное трудоустройство, оклад + после 1 года работы в компании возможен бонус к окладу (мотивация может быть пересмотрена по результатам работы)

• Гибрибный график работы, офис в центре Москвы (7 минут пешком от м. Улица 1905 года)

• Адекватное руководство, слышащее сотрудников и возможность профессионального роста

*ЧЕГО ТОЧНО НЕТ:*

• Треша от клиентов и ора в трубку с оскорблениями
• Разгильдяйства, когда кто-то пашет, а кто-то делает видимость работы
• Отношения к сотруднику, как к «рабу». Здесь ты часть команды, а не механическая рабочая единица.
• Нет тим лидов и тренеров по обучению отдельно, но есть коллеги – крутые профессионалы, у которых можно научиться и стать экспертнее в индустрии.