Presale Engineer (Explyt.ai)

Основная цель роли
Обеспечить техническую поддержку коммуникации с клиентами: демонстрировать возможности Explyt.ai, собирать и анализировать требования заказчиков, формулировать качественные технические задания (ТЗ) и помогать команде продаж закрывать сделки.

Задачи:

• Подготовка и проведение демонстраций Explyt для потенциальных клиентов
• Сбор и анализ функциональных и нефункциональных требований клиентов, выявление особенностей процессов тестирования и разработки, подготовка ТЗ, сценариев использования, интеграций с системами клиента.
• Техническое консультирование клиентов по установке и использованию системы.
• Проактивное сопровождение пилотных проектов: настройка, поддержка, обратная связь. Регулярный контакт с клиентом, контроль прогресса пилота, помощь в использовании продукта, оперативное подключение специалистов для решения проблем, фиксирование обратной связи, помощь в интеграции продукта в процессы клиента.
• Глубокое знание продукта, чтобы быстро и качественно отвечать на вопросы клиентов и демонстрировать ценность Explyt.ai.
• Формирование бэклога, взаимодействие с командой разработки по вопросам фичей и интеграций.
• Поддержка команды продаж на всех этапах в части технических вопросов.
• Участие в создании и поддержке базы знаний / документации.

Ключевые требования:

• Опыт работы/глубокое понимание процессов разработки и тестирования
• Желательно: опыт presale / solution engineer / системный аналитик / технический консультант от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки: активное слушание, умение задавать правильные вопросы.
• Опыт формализации требований заказчика и подготовки технических заданий.
• Желательно: опыт использования AI-ассистентов и LLM для решения рутинных задач разработки и генерации тестов
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и проактивно решать их проблемы.
• Готовность глубоко погружаться в продукт и процессы клиента.

Что мы предлагаем:

• Крутой революционный продукт, который уже доказал свое преимущество перед конкурентами и готов завоевать рынок.
• Высокая мотивация при выполнении планов (наш план –быстрый захват рынка).
• Карьерные перспективы в быстрорастущей AI-компании.
• Работа с новейшими технологиями и инновационным продуктом.
• Гибкий график, удаленный формат и поддержка профессионального развития.
• Отличная команда, которая заряжает энергией и помогает добиваться результатов.