Менеджер по работе с клиентами в издательство

КНОРУС — крупнейшее российское специализированное издательство, выпускающее учебники для вузов и среднего профессионального образования с 1993 года. Мы знаем, что современным студентам и преподавателям нужны не просто хорошие книги, а удобная и гибкая цифровая образовательная среда. Поэтому мы не только издаем учебники, но разрабатываем и внедряем уникальные продукты и решения, среди которых электронно-библиотечная система BOOK.ru

Мы ищем в отдел продаж издательства специалиста по работе с учебными заведениями. В обмен на знания и опыт мы предлагаем:

- работу в сильной команде. Мы с удовольствием делимся своими знаниями и рады свежим новым идеям.

- стабильность. «КНОРУС» занимает прочную позицию на рынке: работая ,более 30 лет, мы успешно пережили все кризисы и активно развиваемся.

- комфортную рабочую обстановку в офисе (не удаленка, не гибридный режим). У нас отличный коллектив, отзывчивое и лояльное руководство.

Приглашаем в отдел по работе с учебными заведениями специалиста по работе с клиентами.

Основные задачи:

ведение коммерческих переговоров;

ведение клиентов компании;

обработка заказов клиентов;

ведение документации;

осуществление информационной поддержки клиентов;

взаимодействие с подразделениями компании;

решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика.

Профессиональные навыки и качества:

высшее образование;

опыт продаж в b2b;

большим плюсом будет опыт работы в издательском бизнесе;

знание психологии и принципов продаж;

знание основ ценообразования и маркетинга;

навыки делового общения, организованность,

стрессоустойчивость, позитивное мышление.