Младший специалист поддержки информационных систем, Группа мониторинга и сопровождения инцидентов

Ozon

Младший специалист поддержки информационных систем, Группа мониторинга и сопровождения инцидентов

Описание вакансии

Вы будете:
  • Сопровождать и эскалировать инциденты, связанные с работой сервисов и услуг.
  • Участвовать в решении массовых сбоев ИТ.
  • Взаимодействовать с разработкой и смежными командами.
  • Обрабатывать обращения пользователей.
  • Обрабатывать инцидент тикеты.
  • Осуществлять мониторинг работоспособности сервисов, сетевого оборудования, информационных систем и бизнес-метрик компании находящиеся в зоне ответственности.
  • Участвовать в актуализации и наполнении базы знаний команды.

Нам важно:

  • Опыт работы специалистом по мониторингу ИТ систем или работы в технической поддержке.
  • Опыт работы с системами мониторинга на базовом уровне Prometheus\Grafana\Nagios\Zabbix (будет плюсом постройка панелей мониторинга).
  • Опыт работы с системами оповещений alertmanager, opsgenie. Опыт работы с Jira/Jit/Confluence (будет плюсом составление JQL запросов на базовом уровне).
  • Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
Мы предлагаем:
  • Решать уникальные highload-задачи и сокращать time to market.
  • Создавать решения, которых ещё нет на рынке.
  • Влиять на продукты и процессы.
  • Управлять своим карьерным треком и развиваться вместе с компанией.
  • Быть частью сильного комьюнити, которым мы гордимся.
Навыки
  • IT
  • Платформа
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию