Помощник руководителя

Рассматриваем кандидатов из Истры, Москвы и МО, с возможностью присутствовать на личной встрече с собственником 1 раз в неделю.

Мы запускаем новый проект в сфере целостного здоровья и долголетия, созданный для людей, которые хотят не просто лечиться, а управлять своим здоровьем как системой.

Наша миссия — взять управление здоровьем клиента "на себя": провести глубокую диагностику с опытным экспертом, составить индивидуальную программу восстановления и сопровождать клиента до устойчивого результата.

В основе подхода — персонализированные целевые программы, охватывающие питание, телесные практики, режим, эмоциональное состояние и восстановление внутренних систем. Мы формируем качественную и проверенную базу экспертов — от функционального питания до специалистов по телу и системной терапии.

Наша задача – это сопровождение клиента, координация работы экспертов, создание среды и инфраструктуры, в которой достигаются реальные результаты.

Проект сейчас сопровождает 3 клиентов.

Основные задачи помощника руководителя.

В работе с руководителем.

Управление задачами по клиентам:

Составляет и поддерживает в актуальном состоянии списки задач по каждому клиенту (первые две недели совместно с ментором):

• системные задачи (периодические, обязательные шаги программы);
• специальные задачи (индивидуальные особенности, рекомендации, внеплановые мероприятия).

Фиксация и контроль задач производится в Excel-таблицах по каждому клиенту, с разделением по ролям (задачи для ментора, помощника руководителя, эксперта, самого клиента). Для этого 3 раза в неделю проводится личная встречи или онлайн-конференция с ментором на тему:

• ревизии задач;
• добавления новых задач;
• отслеживания выполнения.

Контроль внутренних задач проекта:

2 раза в неделю — проведение встречи/созвона с собственником для:

• актуализации задач по продукту, продажам, развитию;
• постановки новых задач и согласования приоритетов;
• фиксации договорённостей в Excel.

Поддержание структуры и порядка:

Контроль соблюдения сроков по всем блокам задач.

2. В работе с клиентами.

Работа с данными клиента:

• Расшифровка аудиозаписей встреч с клиентами и оформление тезисного анамнеза в Word.
• Подготовка и структурирование результатов анализов: сбор от клиента; внесение в таблицы;со ставление сводных файлов с выделением отклонений и сравнением динамики.

Коммуникация и обратная связь:

• Получение от клиента информации о прохождении процедур, фиксация выданных рекомендаций и передача их ментору.
• Получение рекомендаций от исполнителей процедур.
• Поддержание актуальности документов и статуса задач в таблицах и архивах.

Оформление в Word и Excel программ оздоровления и заключений на основе первичных данных от эксперта:

• Оформление первичного заключения и индивидуальной программы на основе данных от эксперта и ментора.
• Подготовка рабочих файлов:расписаний на цикл и этап (в Excel и Word); списков процедур и препаратов; заданий на производство препаратов; расчётов стоимости и графиков движения денежных средств; ежедневных расписаний для клиента (1 этап).
• Корректировка документов после правок, финализация материалов и передача их ментору.

Организация процессов:

Запись клиента:

• на диагностику к эксперту;
• на сдачу анализов (взаимодействие с клиниками);
• на процедуры по согласованному расписанию.

Координация отправки коробки функционального питания:

• закуп препаратов и упаковки;
• фасовка (в т.ч. с привлечением подрядчиков);
• логистика и контроль сроков отправки.

Требования:

• 1 раз в неделю лично присутствовать на встрече с собственником в Истре для обсуждения задач.
• Высокая самоорганизация, структурированность, дисциплинированность.
• Клиентоориентированность и коммуникабельность.
• Собственная заинтересованность в теме здоровья.
• Внимательность к деталям и высокая исполнительская дисциплина.
• Способность соблюдать сроки.
• Владение Word (умение составить таблицу, оформить содержание), Excel (сделать простую формулу для подсчёта, уметь работать с фильтрами), PDF конвертерами (например PDF24: объединить документы в один PDF файл, выделить текст цветом в PDF), умение работать с Яндекс.Диском и в облачных хранилищах.