Консультант технической поддержки Microsoft Dynamics Ax

Группа компаний «Симметрон» (основана в 1993 году) – крупный дистрибьютер электронных компонентов. Мы осуществляем комплексные поставки импортных и отечественных комплектующих со склада и под заказ. Основные офисы расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Мы ищем сотрудника в IT – департамент на должность Консультанта технической поддержки MS DAX 1-й линии.

Обязанности:

• Прием и регистрация новых запросов, распределение запросов по проектам, назначение ответственных, определение приоритета задачи;
• Консультирование пользователей по работе в информационных системах;
• Сбор необходимой информации у пользователей для решения запроса (выяснение требований, примеры, последовательность действий, скриншоты, тексты ошибок и т.д.);
• Формирование технических заданий на доработку;
• Подготовка данных для обновления и импорта в базы данных;
• Тестирование модификаций;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Проведение обучения ключевых пользователей;
• Настройка прав доступа;
• Поддержка работы MS Dynamics Axapta, устранение технических ошибок;
• Участие в смежных задачах по поддержке и развитию интеграционных процессов.

• Высшее техническое в области информационных технологий;
• Опыт работы с MS Dynamics Axapta от 1-х года;
• Знание функциональных блоков: расчеты с клиентами, расчеты с поставщиками, управление запасами;
• Работа с большими объёмами данных;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, аналитический склад ума, грамотная устная и письменная речь.

• Заработная плата по результатам собеседования;
• График работы: удаленный или гибридный график, 8 часовой рабочий день, 5 дневная рабочая неделя;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Офис в пешей доступности от метро Новочеркасская.