Владелец продукта

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Сбор требований от бизнес-заказчика и предложение новых функциональностей в рамках стратегии развития продукта, определенной Старшим владельцем продукта или Начальником управления
• Определение приоритетов развития на основе исследований рынка, пользовательских предпочтений и бизнес-целей
• Полный цикл управления продуктом или составляющей сложного продукта: от планирования и бэклога до реализации, запуска и анализа результатов.
• Формулировка, тестирование и валидация продуктовых гипотез с использованием A/B-тестов и других методов
• Контроль ключевых метрик продукта (включая финансовые показатели).
• Оценка эффектов от внедренных решений, корректировка стратегии на основе данных
• Тесная работа с продуктовыми командами, отделами исследований, аналитики и бизнес-подразделениями

• Высшее образование в области управления, маркетинга, IT или смежных направлениях
• Опыт работы на позиции Product Owner / Product Manager/Бизнес-аналитика от 3 лет, предпочтительно в сфере клиентского опыта (CX), сервиса или исследований
• Опыт управления продуктами на стыке онлайн и офлайн
• Глубокое понимание Agile (Scrum, Kanban) и опыт применения в продуктовой разработке
• Навыки анализа данных: работа с SQL, Excel, Google Analytics, BI-инструментами (Tableau, Power BI)
• Проведение сложных A/B-тестов, дизайн экспериментов, статистический анализ
• Умение формулировать и проверять гипотезы на основе данных и исследований
• Опыт разработки и отслеживания ключевых метрик продукта

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)