Старший специалист отдела оценки клиентского обслуживания

• ​Прослушивание и оценка записей телефонных разговоров;

• Прочитывание и оценка диалогов в чате;

• Предоставление обратной связи сотрудникам;

• Проведение контрольных звонков;

• Проведение тестирования сотрудников.

• Опытный пользователь персональным компьютером, умение работать с базами данных;
• Опыт в области обслуживания клиентов;
• Знание техники продаж.

Мы предлагаем:

• Возможность развиваться в стабильном банке;
• Достойное вознаграждение: конкурентный оклад + ежемесячное премирование;
• Мягкий ввод в должность, благодаря выстроенной системе адаптации для новых сотрудников;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Расширенное ДМС со стоматологией в лучших частных и государственных клиниках;
• Профессиональный рост: регулярные тренинги, вебинары, обучающие сессии;
• У нас отзывчивые коллеги и поддержка опытного наставника на всем профессиональном пути;
• Насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, внутренние конкурсы, командные мероприятия, новогодние подарки детям;
• Прозрачные и реальные перспективы карьерного роста.