Специалист по работе с гостями (Guest Relations)

Специалист по работе с гостями (Guest Relations) в отель «Ак Барс Гольф Резорт»
«Ак Барс Гольф Резорт», престижный отель, расположенный в живописном уголке природы, приглашает энергичного и ориентированного на результат специалиста по работе с гостями присоединиться к нашей команде профессионалов. Если вы обладаете безупречными коммуникативными навыками, стремитесь к предоставлению сервиса высочайшего уровня и умеете создавать незабываемые впечатления для гостей, эта вакансия для вас.

Основные обязанности:

• Встреча и размещение гостей,
• Предоставление информации об услугах отеля и окрестностях,
• Оперативное реагирование на запросы и жалобы гостей,
• решение возникающих проблем,
• Координация работы различных служб отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей,
• Поддержание высоких стандартов обслуживания и создание позитивной атмосферы,
• Ведение документации, связанной с обслуживанием гостей.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года.
• Отличное владение русским и английским языками.
• Уверенное владение компьютером.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, желание работать в команде.

Условия работы:

• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 либо 8:00 до 20:00.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Конкурентная заработная плата - 488 р в час.
• Реальная возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Стафф питание.
• Работа в дружном коллективе.

Мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды лидеров индустрии гостеприимства и внести свой вклад в создание незабываемых впечатлений для наших гостей. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к профессиональному росту, отправляйте свое резюме.