Специалист отдела по работе с клиентами

Обработка входящих обращений клиентов (телефон, email, личные визиты)

Консультирование по услугам Центра (поверка, калибровка, испытания)

Подготовка проектов договоров на основе утвержденных шаблонов

Ведение клиентской базы в CRM (регистрация взаимодействий, контроль сроков)

Работа с документами: выдача счетов, актов выполненных работ

Напоминания о задолженностях, согласование графиков платежей

Информирование клиентов о статусах заказов (согласование данных с метрологическими подразделениями)

Участие в решении рекламаций и претензий