Администратор-менеджер клиентского сервиса

Центр детского здоровья REAKID'S (ООО ДРЦ «Шаг вперёд. Томск») – центр физической реабилитации в г. Новосибирск и г. Томск. Мы предлагаем комплексную реабилитацию детям с диагнозом ДЦП и другими нарушениями опорно-двигательного аппарата. Наши пациенты приезжают к нам со всей России, из стран СНГ за высококлассными специалистами в сфере детского здоровья, располагающей атмосферой и результатом.

Мы ищем в нашу команду Администратора

Чем предстоит заниматься:

• Работа с пациентами через мессенджеры, звонки по перечню, содержанию и стоимости услуг, помощь в решении сложностей. Своевременно отвечать на входящие письма, поступающие на электронную почту клиники.
• Вести запись на курсы лечения и консультации, составлять расписание специалистов, своевременно вносить коррективы в расписание;
• Обзванивать пациентов накануне посещения, сообщать всю необходимую информацию о подготовке к визиту на лечение;
• Встречать пациентов, оформлять необходимые документы (договор, счет);
• Соблюдать кассовую дисциплину;
• Поддержание и ведение клиентской базы, заполнять медицинские карты (паспортную часть);
• Работать в 1С, AMO-CRM;

От вас мы ожидаем:

• энергичность, высокий уровень эмпатии, уверенность в себе;
• опытный пользователь ПК и оргтехники;
• опыт работы в медицинских учреждениях – приветствуется;
• грамотная речь; ответственное отношение к работе;
• доброжелательность к пациентам и коллегам, соблюдение норм медицинской этики.

Условия:

• График работы: 2/2, пн-пт; 08.00-18.00; сб-вс выходной
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск;