Ресепшионист (Front Desk Agent)

В международную гостиницу "Park Dedeman Almaty" требуется ресепшионист.

Обязанности:

• встреча гостей;
• проведение процедуры регистрации гостей (check in, check out);
• профессиональное консультирование гостей по услугам, предоставляемым отелем;
• оперативное реагирование на запросы гостей.
• навыки делового общения;
• принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

• выполнять другие служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя в областях, входящих в его компетенцию

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• Английский - обязателен разговорный, не ниже Intermediate;
• Внимательность к деталям;
• Ответственность.
• Аккуратность
• Приветливость, улыбчивость
• Стрессоустойчивость

• Знание основных правил этикета: знание правил поведения и этикета в отеле, умение поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности гостей.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• График работы сменный;
• Своевременная заработная плата;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Питание и развозка за счет работодателя;
• Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании.