Специалист контактного центра
Специалист контактного центра
Якутск, проспект Михаила Николаева, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от покупателей
- Перенаправление звонка в соответствующие подразделение
- Получение информации о жалобах клиентов, помощь в решение спорных вопросов
- Информирование клиентов о проходящих акциях и скидках
- Соблюдение стандартов организации
- Грамотная русская речь (знание якутского языка будет плюсом)
- Ответственность
- Умение работать в команде
- Знание 1С и строительных материалов (приветствуется)
- 5- ти дневная рабочая неделя
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
- Компенсация обеденных
- Возможность карьерного роста
- Дружный коллектив
- Дни стажировки оплачиваются с первого дня
- Высокие стандарты компании
- Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах
- Корпоративные мероприятия, выезды
Навыки
- Грамотность
- Высокая скорость печати
- Работа в программе 1С
- 1C: Предприятие
- Работа с жалобами клиентов
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Телефонные переговоры
- оформление заказов