Техник ИТ

Чита, улица Коханского, 13

Показать контакты

Описание вакансии

Требования:

коммуникация, основанная на тактичности и вежливости;
предоставление помощи клиенту и его консультирование;
получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе);
свободное владение знаниями о товарах, услугах и/или сервисах компании;
понимание специфики взаимодействия с запросами клиентов (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);
ориентирование в технической документации;
знание операционных систем Windows и Linux;
навык в решении вопросов в дистанционной форме;
опыт в настройке сетевого оборудования (обусловлено компанией).

Обязанности:

Выполняет работу по обеспечению эффективной эксплуатации
средств вычислительной техники, приема и передачи информации ВЦ (ИВЦ).
Принимает участие в разработке планов и графиков работ по
техническому обслуживанию и ремонту оборудования.
Проводит тестовые проверки и профилактические осмотры
оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их
ликвидации, регулировку и наладку элементов и блоков машин, отдельных
устройств и узлов, участвует в проведении профилактического и текущего
ремонта.
Принимает участие в приемке оборудования, работах по
модернизации и совершенствованию оборудования с учетом специфических
требований производства.
Ведет учет показателей использования оборудования, замеченных
дефектов работы машин.
Участвует в составлении заявок на оборудование, запасные части,
инструмент, материалы и покупные комплектующие изделия для ремонта
средств вычислительной техники и передающих устройств, технической
документации на ремонт.
Выполняет отдельные служебные поручения своего
непосредственного руководителя.