Администратор службы приема и размещения гостей

Обязанности:
· Встреча и регистрация гостей
∙Бронирование номеров на стойке ресепшн
· Ввод данных о гостях в информационную систему управления гостиничным комплексом
· Передача дел и отчетов по окончании смены в финансовую службу
∙ Информирование гостей об услугах отеля, правилах заезда/проживания/выезда
· Внесение данных по заказам гостей в информационную систему гостиничного комплекса
· Прием заказов гостей на основные и дополнительные услуги гостиничного комплекса
· Осуществление регистрации российских и иностранных гостей гостиничного комплекса
· Управление конфликтными ситуациями в службе приема и размещения гостиниц
· Осуществление расчета с гостями в момент их размещения в гостиничном комплексе
· Осуществление помощи гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса
· Информирование о деятельности служб и услугах гостиничного комплекса
∙ Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте

Требования:
· Знание английского языка
· Опыт работы приветствуется
· Отличные коммуникативные данные
∙ Ответственность, исполнительность
· Карьерный рост

Условия:
· Официальное оформление согласно ТК РФ
· График сменный (суточный) 1/3
· З/П: 3500 руб. выход в смену
∙ Дружный коллектив, интересная работа и лояльное руководство