Менеджер по коммуникации с клиентами

Мы — маркетинговое агентство, которое помогает селлерам расти и зарабатывать на маркетплейсах (Wildberries, Ozon).

Работаем с амбициозными брендами и производителями, выстраиваем стратегию продвижения, оформляем карточки, запускаем рекламу и доводим клиентов до результата.

Сегодня наша цель — не только продвигать клиентов, но и развивать собственный бренд как сильного и заметного игрока на рынке. У нас уже есть десятки реализованных кейсов, крутая команда и довольные клиенты.

Что нужно будет делать:

Поиск и пpивлечение новых B2В клиeнтов;

• Aктивный обзвoн пoтенциaльныx клиентoв (xoлoдныe и теплые звонки);
• Прoведение прeзентaций уcлуг компaнии для пoтeнциальных клиентов (oнлайн);
• Выявлeние пoтрeбнoстей клиeнтoв и разрaбoткa индивидуaльныx рeшeний, сooтветcтвующиx иx зaпрoсам;
• Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления новых потребностей и предложения дополнительных услуг;
• Сбор обратной связи от клиентов и работа над повышением уровня их удовлетворенности;
• Сбор информации о конкурентах и анализ рынка;
• Обеспечение соответствия предоставляемых услуг требованиям законодательства и внутренним стандартам компании;
• Поиск и внедрение новых инструментов и технологий для повышения эффективности продаж и работы с клиентами.
• Требования:

Опыт работы в сфере продаж В2В (желательно в сфере маркетинга или маркетплейсов);

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Умение вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения;
• Опыт работы с Битрикс24 - вести карточки клиента: фиксировать историю и каналы обращений, прикладывать файлы по заказу — от договоров до актов;
• Нацеленность на результат и умение работать в команде;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Условия:

Полностью удаленная работа и график 5/2;

• Лояльное и адекватное руководство, возможности для профессионального и карьерного роста;
• Обучение и курсы повышения квалификации за счет компании;
• Возможность вырасти до эксперта по продукту и руководителя отдела.