Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Компания: Pegatec – лидер в производстве высококачественного металлорежущего инструмента и его внедрении на промышленных предприятиях.

В связи с динамичным развитием компании и ростом клиентской базы, мы ищем в нашу команду опытного и клиентоориентированного Менеджера по сопровождению ключевых клиентов. Ваша основная задача – укрепление долгосрочных партнерских отношений с нашими стратегическими клиентами, обеспечение их максимальной удовлетворенности и рост совместного бизнеса.

Условия, которые предлагает компания:

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет;
• Достойное вознаграждение: Оклад от 45 000 до 80 000 руб. (обсуждается на собеседовании) + мотивирующий % от объема продаж с закрепленными клиентами. Верхний уровень дохода не ограничен!
• Стабильные продажи: Работа с лояльной клиентской базой, заинтересованной в нашем высококачественном инструменте;
• Удобный график: Работа 5/2 (Пн-Пт) с 8:00 до 17:00 (суббота, воскресенье – выходные);
• Комфортные условия: Просторный современный офис;
• Компенсация связи: Оплата мобильной связи;
• Развитие и рост:
  • Регулярное повышение квалификации и обучение новейшим инструментам работы с ключевыми клиентами;
  • Реальная перспектива карьерного роста: от Руководителя отдела по работе с ключевыми клиентами до Коммерческого директора;
• Справедливость: Своевременная выплата и регулярная индексация заработной платы;
• Культура: Молодой,дружный, энергичный коллектив; быстрое принятие решений; адекватное и поддерживающее руководство.

Ваши ключевые обязанности:

1.Глубокое понимание клиентов: Анализ потребностей,бизнес-процессов и потенциала закрепленных ключевых клиентов;

2.Развитие отношений: Построение и поддержание долгосрочных,доверительных отношений с топ- менеджментом и ЛПР клиентов;

3.Увеличение доли бизнеса: Выявление дополнительных потребностей в нашем инструменте и смежных решениях,инициация и реализация кросс продаж и апселлов.

4.Обеспечение лояльности: Проактивное решение возникающих вопросов работа с претензиями ,предотвращение оттока клиентов;

5.Индивидуальный подход: Разработка и согласование индивидуальных коммерческих предложений программ лояльности и условий сотрудничества;

6.Внутренняя координация: Организация взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании (производство,логистика,техподдержка) для безупречного выполнения обязательств.

7.Анализ и отчетность:Контроль выполнения договорных обязательств,анализ эффективности сотрудничества, прогнозирование продаж, ведение отчетности в CRM (Битрикс24)

8.Выполнение плана: Достижение плановых показателей по удержанию клиентов,объему продаж и прибыльности по закрепленным аккаунтам.

Мы готовы пригласить Вас на собеседование если Вы:

• Имеете опыт работы в продажах B2B (желательно в промышленном/производственном секторе) на позициях менеджера по ключевым клиентам, менеджера по развитию бизнеса с существующими клиентами, менеджера по работе с корпоративными клиентами (опыт в сфере металлообработки или продаж инструмента – большое преимущество);
• Понимаете специфику металлообработки (виды обработки, применяемый инструмент, измерительный инструмент) – готовы научить, но базовое понимание критично;
• Обладаете высокоразвитыми навыками ведения переговоров, презентаций и решения проблем;
• Нацелены на долгосрочный результат и построение партнерских отношений.
• Клиентоориентированы, умеете слушать и слышать клиента, предугадывать его потребности;
• Обладаете системным мышлением, аналитическими способностями и навыками планирования;
• Уверенно работаете в CRM-системах (опыт работы с Битрикс24 – плюс);
• Готовы постоянно развиваться, обучаться новому и брать на себя ответственность.