Начальник отдела технической поддержки

Группа компаний «HBM» Краснодар — неизменно высокое качество, надежность, комфортное и доступное жилье для каждого.

Обязанности:

• Обеспечивать работу технической поддержки, 1 2 линии в соответствии с SLA;
• Обеспечивать работу отдела администрирования в соответствии с SLA;
• Выстраивание процессов взаимодействия со смежными отделами;
• Контроль SLA;
• Контроль жизненного цикла IT оборудования.

• Опыт работы от 3-х лет на должности управления службой поддержки;
• Опыт построения работы службы технической поддержки согласно требованиям бизнеса с "0";
• Знание принципов ITSM;
• Понимание технологии обработки обращений от заказчика;
• Умение излагать информацию в доступной форме (для не технического специалиста).

• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ + полный соц. пакет (оплата основного ежегодного отпуска и больничного);
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00);
• Официальная заработная плата, выплата дважды в месяц без задержек;
• Отличные условия труда;
• Работа в команде профессионалов;
• Современный, стильный и комфортный офис;
• Место работы: г. Краснодар ул. 2-ая Ямальская дом 3.

Спасибо за проявленный интерес к нашей вакансии!

Мы будем рады увидеть Ваш отклик и предоставить обратную связь, а также ответить на Ваши вопросы по телефону, электронной почте, WhatsApp, Telegram.