Менеджер по логистике (офис, м. Римская)

О компании: Ресейл Маркет - инновационная платформа, на которой можно быстро купить или продать товары с "историей"

Наша цель - упростить процесс продажи и сделать его удобным и выгодным для каждого пользователя

Наша миссия - осознанное потребление. И это не просто модный тренд, а наша философия

Группа компаний ПАО "МГКЛ" приглашает менеджера по логистике присоединиться к нашей команде для долгосрочного сотрудничества!

Задачи:

- Организация, отслеживание, контроль отгрузки и возвратов товаров интернет-магазина (контроль статусов на всех этапах) - (через почту, чаты, Битрикс и 1С)

- Взаимодействие с транспортными компаниями, а также внутренними сотрудниками по процессу

- Коммуникация с отделом рекламаций и отделом продаж

- Ведение документооборота: оформление сопроводительных документов (накладные, акты приема-передачи и пр.), отчетность

- Решение проблем, связанных с доставкой, утратой или повреждением груза совместно с отделом рекламаций

- Обеспечение своевременного обмена информацией между складами (нашими отделениями - магазинами), отделом рекламаций и отделом продаж

- Проверка причин зависания заказов и доведение заявками до 1С, контроль исполнения

- Контроль наличия упаковки на отделениях (упаковки Ресейл маркет - наклейки, открытки)

- Сопровождение отделений (они же наши склады) и клиентского сервиса по вопросам еком заказов

- Развитие логистики доставки (Последняя миля) - подключение новых компаний (по запросу руководителя), контроль интеграции

- Участие в совещаниях по разработке процессов по логистике с разработчиками

- Развитие клиентского пути по сервисам Ресейл маркет (формирование уведомлений, текстов, писем)

- Отслеживание и ответы по претензиям с Платформы

- Работа с онлайн оценками, проверка скорости ответов и контроль их выполнения в целом

- Проверка работы в приложении функций доставки и оплаты

Наши пожелания к кандидату:

- Опыт работы в логистике (опыт в интернет-магазинах обязательно)

- Понимание процессов транспортировки товаров, возвратов и их документального оформления

- Навыки ведения отчетности по транспортным операциям и контролю затрат

- Опыт работы с транспортными и курьерскими компаниями

- Навыки коммуникации с внутренними отделами для оперативного решения вопросов (рекламации, продажи)

- Умение оперативно решать логистические вопросы и находить оптимальные решения

- 1с (обязательно)

- Битрикс (обязательно)

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2

• Условия и оформление в полном соответствии с ТК РФ

• Работа в офисе с комфортными условиями.

Удаленный формат не рассматриваем, но в дальнейшем возможен гибрид

• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом индивидуально

Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!