Администратор мини-отеля
Администратор мини-отеля
Москва, 2-я Бородинская улица, 20
Описание вакансии
Обязанности:
- контроль за своевременной подготовкой номеров к заселению, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования
- разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании гостей
- прием, размещение и регистрация гостей
- предоставление дополнительных услуг; прием входящих звонков
- работа со счетами гостя
- работа в системах он-лайн бронирования, программа Контур
- работа с наличными деньгами и картами
- работа с просьбами и жалобами гостей
- обслуживание гостей во время завтрака
- поднос багажа гостей
- оперативная передача информации руководителю
- ведение отчетности в рамках компетенции
- Английский язык желательно
- наличие медицинской книжки
- презентабельный внешний вид
- 14 номеров в отеле
- сменный суточный график 1х3
- 7000 р / смена
- предоставляется бесплатное питание
Навыки
- Прием посетителей
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Грамотная речь
- без опыта