Специалист по сопровождению Genesys

С чем предстоит работать :

• Администрирование и сопровождение системы контакт-центра Genesys;

• Настройка параметров системы в соответствии с потребностями бизнеса;

• Мониторинг стабильности и производительности платформы;

• Участие в обновлении, тестировании и внедрении новых модулей и конфигураций;

• Взаимодействие с технической поддержкой вендора при возникновении инцидентов.

Что мы ожидаем от кандидата​​​​​​​​​​​​​​:

• Уверенные навыки администрирования и настройки системы Genesys;

• Знание архитектуры платформы и принципов работы контакт-центров;

• Опыт работы с интерфейсами конфигурирования и мониторинга Genesys;

• Желательно понимание принципов работы систем телефонии, SIP, VoIP.

Мы предлагаем :

• Профессиональная команда, где каждый сотрудник - неотъемлемая часть успеха;
• Работа с перспективными продуктами для миллионов пользователей;
• Работа с современными инструментами поиска.