Координатор медицинской помощи

Москва, улица Шаболовка, 31Г

Описание вакансии

Обязанности:

Организация очных услуг в рамках программы по направлению врача телемедицины, с очных приемов специалистов
Информирование пациентов о возможности получения услуг в рамках системы ОМС
Согласование услуг с ЛПУ в соответствии с программой страхования
Согласование и организация медицинских услуг пациенту согласно его программе страхования, подбор клиники для получения услуг, подбор специалиста согласно пожеланию клиента
Оформление гарантийных писем
Обработка сообщений по эл. почте от застрахованных/ЛПУ
Урегулирование конфликтных ситуаций/ сбор жалоб и благодарностей от пациентов, с последующим направлением для отработки ответственными лицами
Курирование клиентов в процессе получения услуг
Взаимодействие со смежными подразделениями
Ведение отчетности в электронном формате

Требования:

Медицинское образование (среднее, высшее, неоконченное высшее)
Опыт работы в страховых компаниях в сфере ДМС
Опыт работы в сфере практического здравоохранения будет преимуществом
Желательно – понимание принципов оказания медицинской помощи в рамках системы ОМС
Знание клиник Москвы, МО и регионов
Личные качества: коммуникабельность, вежливость, эмпатичность, ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, способность быстро обучаться, грамотная речь
Уверенный пользователь ПК

Условия:

Удобное расположение офиса – всего 5 минут пешком от м. Шаболовская
Отличное руководство и экологичная атмосфера в коллективе
После испытательного срока оформляем полный ДМС (со стоматологией)
Корпоративные мероприятия
Работа в команде профессионалов
Полное соблюдение трудового законодательства РФ
График: 2 через 2, с 8:00-22:00, офисные часы: 9:00-17:00, остальные часы в удаленном формате