Старшая горничная

Обязанности:

• Управление командой горничных:
• Организация и распределение работы между горничными.
• Контроль за соблюдением стандартов уборки и санитарных норм.
• Составление графиков работы горничных.
• Обучение и стажировка:
• Обучение новых горничных стандартам уборки и правилам работы в отеле.
• Проведение стажировок и адаптация новых сотрудников.
• Проведение регулярных тренингов для повышения квалификации персонала.
• Контроль качества уборки:
• Проверка номеров после уборки на соответствие стандартам отеля.
• Устранение выявленных недостатков.
• Оценка работы горничных и предоставление обратной связи.
• Учет и выдача белья:
• Организация приема и выдачи чистого белья горничным.
• Ведение учета белья и контроль за его сохранностью.
• Своевременное пополнение запасов белья.
• Работа с текстильными изделиями:
• Контроль за состоянием текстильных изделий (шторы, подушки, одеяла, матрасы и т.п.).
• Организация химчистки и ремонта текстильных изделий.
• Своевременная замена изношенных или поврежденных изделий.
• Списание и контроль за состоянием мебели:
• Выявление и фиксация повреждений мебели в номерах.
• Организация ремонта или замены мебели.
• Списание пришедшей в негодность мебели.
• Взаимодействие с другими отделами:
• Оперативное информирование службы приема и размещения о состоянии номеров.
• Взаимодействие с инженерной службой по вопросам ремонта и обслуживания оборудования в номерах.
• Предоставление отчетности руководству.

Требования:

• Опыт работы горничной (желательно старшей горничной) в отеле не менее 2 лет.
• Знание стандартов уборки и санитарных норм в гостиничном бизнесе.
• Опыт управления командой.
• Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность.
• Организаторские способности.
• Умение работать в команде.
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми.
• Знание русского языка – обязательно.
• Знание английского языка (базовый уровень) будет преимуществом.

Условия:

• Заработная плата: от 80 000 рублей + премия по результатам работы.
• График работы: 5/2
• Оформление по ТК РФ.
• Бесплатное питание.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Дружный коллектив.
• Удобное расположение отеля рядом с метро Владыкино.