Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
- Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
- Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
- Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
- Ведение клиентов во время работы.
- Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.
- Базовые знания сетей (IP, DNS, VPN, прокси, TCP/IP)
- Знание популярных браузеров, ПО, API, баз данных (желательно)
- Умение читать логи, понимать HTTP-коды ошибок (например, 500, 403, 404)
Условия:
- Работу в сильной команде, с которой можно расти;
- Удаленный график работы: 2/2 22:00 - 10:00 / 10:00 – 22:00
- Корпоративное обучение и повышение квалификации.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа — это вклад в революцию FinTech!