Главный специалист по обслуживанию клиентов
Главный специалист по обслуживанию клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
- операционное обслуживание физических лиц
- консультирование по банковским продуктам и услугам
- работа с входящим потоком, клиентской базой.
- Высшее образование;
- Опыт работы в данном направлении от 1 года;
- Знание нормативных документов ЦБ РФ, 161- ФЗ, 115-ФЗ;
- Знание программ ABS IBSO, 3 Card-R- будет Вашим преимуществом.
- Клиентоориентированность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
- Полный социальный пакет (в том числе ДМС);
- Работа в крупном, успешном банке (входит в ТОП-20 лидирующих банков по России).
Навыки
- Кредитные договоры
- Активные продажи
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность
- Поиск и привлечение клиентов