Администратор информационных систем и бизнес приложений

International Tobacco Group – ведущий производитель табачных изделий со 100-процентным российским участием. Компания производит и реализует на российском рынке 8 популярных международных брендов, а также ведущих локальных марок. Филиалы и торговые представители ООО «Интернэшнл Тобакко Групп» располагаются в десятках городов России. International Tobacco Group является ответственным и надежным работодателем. Компания предлагает своим работникам комфортные условия труда, конкурентоспособную заработную плату, комплексный социальный пакет, а также широкий спектр возможностей для профессионального развития и личностного роста.

В ваши обязанности будет входить:

• Обеспечение первой линии поддержки информационных систем, пользователей и бизнес-приложений на региональном уровне.
• Обеспечение работы, администрирования и обслуживания бизнес-приложений, используемых в компании.
• Решение или эскалация инцидентов, связанных с бизнес-приложениями на iOS и в Windows.
• Переговоры с сервис-центром по ремонту техники
• Осуществление мониторинга в CRM системе и информирование о проблемах и задержках с целью обеспечения качества, и актуальности данных.
• Администрирование учётных записей пользователей и различных объектов в CRM системе и в AD в соответствии с политиками и процедурами компании.

Наши ожидания от кандидатов:

• Опыт работы в качестве IT-specialist, IT-helpdesk от 2 лет
• Опыт настройки и администрирования Windows и AD
• Понимание DNS, DHCP, SMTP, IP, MDM и т.д.
• Опыт администрирования CRM системы на уровне бизнес-администратора (не программиста). Опыт внедрения CRM системы приветствуется.
• Опыт построения сложных запросов и хранимых процедур на MS SQL, в том числе, создание ETL процессов в SSIS (приветствуется)
• Грамотный пользователь MS Office (Outlook, Excel, Word, Access)
• Технический английский язык (Intermediate - письменный, устный)
• Достаточное понимание “железа” для переговоров с сервис-центром (ноутбуки, рабочие станции, принтеры и т.д.)
• Высшее техническое образование (приветствуется)
• Опыт программирования (приветствуется)

Мы предлагаем:

• стабильную официальную заработную плату (выплата 2 раза в месяц – аванс +оклад),
• медицинскую страховку для сотрудника и возможность подключить семью со стоматологией, помощью в диагностике и первичном лечении онкозаболеваний, телемедициной, программой психологической поддержки и стационаром,
• оформление строго в соответствии с ТК, график работы – 5\2, полный день,
• корпоративное обучение – тренинги, онлайн-курсы,
• возможности карьерного роста.

Благодарим вас за отклик. Мы рассмотрим ваше резюме в течение 3-5 рабочих дней. Если мы не перезвонили вам в течение этого времени, это означает, что в данный момент мы не можем предложить вам нашу вакансию, но будем рады сотрудничеству в будущем!