Специалист по управлению репутацией/ORM-специалист

Москва, улица Архитектора Щусева, 1

Метро: Автозаводская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Создание и внедрение эффективной системы управления репутацией компании в цифровой среде;
Мониторинг, формирование и поддержание позитивного информационного поля в социальных сетях и мессенджерах (Telegram);
Фиксация выявленных проблем и рисков, систематизация и аналитика;
Настройка аналитических процессов и метрик для оценки информационного фона;
Оперативная отработка негативных отзывов и комментариев, в том числе на сторонних площадках, форумах и блогах;
Подготовка аналитических отчетов по итогам работы еженедельно и ежемесячно;
Участие в разработке решений для нестандартных репутационных кейсов;
Постоянное взаимодействие со смежными подразделениями в части получения необходимой информации и обсуждения решений по устранению проблем клиентов.

Требования:

Высшее образование (строительное/инженерное образование будет плюсом);
Грамотная устная и письменная речь;
Глубокое знание систем аналитики и мониторинга;
Понимание принципов работы и знание инструментов ORM, SERM;
Владение техниками антикризисного PR;
Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности;
Отличное знание и понимание работы Telegram;

Наличие портфолио будет плюсом.

Условия:

Оформление по ТК с первого рабочего дня;
График 5/2 с пн-чт 9-00 до 18-00, в пт до 17:00, обеденное время с 13:00 до 13:48. примечание: предполагается ненормированный рабочий день, т.е. необходимо быть на связи и после 18.00 для коммуникаций в соцсетях и мессенджерах.
Официальная заработная плата, выплачивается без задержек 2 раза в месяц (5 и 20 числа);
Оплата отпусков/больничных, индексация;
Место работы в шаговой доступности от МЦК ЗИЛ, м. Автозаводская. м. Тульская;
Обучение за счет работодателя (оплата курсов повышения квалификации);
Комната приема пищи;
Премии за успешную и инициативную работу;
Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;
ДМС после испытательного срока;
Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;
После испытательного срока возможность гибридного графика работы (удаленный формат работы несколько раз в неделю).