Оператор call-центра / специалист службы поддержки

В связи с расширением службы поддержки ищем оператора call-центра (работа с входящими звонками абонентов).

Обязанности:

• Регистрация заявок через телефон, электронную почту или чат
• Выяснение деталей проблемы у клиента (например, отсутствие интернета, низкая скорость, проблемы с оборудованием)
• Выявление причин сбоев
• Консультирование по тарифам, услугам и их подключению
• Передача нерешаемых на первом уровне проблем в вышестоящие технические отделы (например, системным администраторам или техникам)

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Развитые коммуникативные навыки

• Вежливость и клиентоориентированность

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ

• Стабильный доход: оклад 35 000 рублей

• Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный)

• График работы: ПН-ПТ с 8:00 до 17:00 в офисе, 1 час на обед

• Современный и уютный офис в центре города

• Обучение специфике работы и наставничество на старте

Если ты ищешь стабильную работу и готов к работе с входящими звонками абонентов, тогда откликайся или звони!