Руководитель call-центра

Ведущий в мир общения и управления!

Вы обладаете опытом работы в call-центре и готовы сделать следующий шаг в карьере? Мы ищем Руководителя call-центра, который возглавит наш отдел и поможет нам достичь новых высот в сфере недвижимости.

Обязанности:

• Организация и контроль работы call-центра.
• Разработка и внедрение стратегий повышения эффективности работы команды.
• Обучение и развитие операторов call-центра.
• Мониторинг качества обслуживания клиентов и внедрение улучшений.
• Взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей.

Требования:

• Опыт работы в call-центре от 3 до 6 лет.
• Навыки управления командой и опыт в обучении сотрудников.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность анализировать и улучшать процессы.
• Умение работать в динамичной среде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2 с 9:00.
• Полная занятость на месте работодателя (не удаленно).
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Мы — агентство недвижимости, стремительно развивающееся на рынке. Наша цель — предоставлять клиентам лучший сервис и помогать им находить идеальные решения для их нужд. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которые делают мир недвижимости лучше каждый день!