Оператор call-центра

Сеть цветочных салонов Money Roses в поиске оператора call-центра

Что нужно делать:

• общение с клиентами по заказам и консультирование по возникающим у них вопросам

• прием и обработка входящих заказов из различных источников (холодных обзвонов НЕТ)

• ведение заказов в CRM системе

• обновление актуальной информации и ассортимента на площадках продаж

• заполнение отчетных форм

Чего ожидаем от вас:

• опыт работы от года

• опыт продаж по телефону приветствуется :)

• если вы разбираетесь в цветах и у вас визуальная насмотренность - это будет преимуществом, но необязательно

• ответственность

• грамотная устная и письменная речь

• быстрая реакция на запросы клиентов

• средний уровень владения ПК

• обязательные рабочие дни: с 12 по 14 февраля, с 4 по 8 марта, 30-31 августа и 1 сентября, последние выходные ноября (день матери)

Что мы предлагаем:

• работа в современной CRM системе сокращает время оформления заказа и помогает структурировано вести рабочий процесс

• комфортный современный офис в центре города с вкусным кофе, чаем и прекрасным ассортиментом цветов

• в офисе всегда находятся флорист-наставник, куратор по флористике и администраторы, которые всегда помогут

• в команде MR более 50 классных сотрудников!)

• для работы у вас будет личный рабочий телефон от компании и полностью оборудованное рабочее место

• возможность посещать крупные обучающие мероприятия, позволяющие расти вам в работе и как личности

• всегда своевременная оплата дважды в месяц

• возможность карьерного роста

Условия:

• обучение в течение 3-5 дней, по 3-5 часов в день

• обучение оплачивается после 3х дней, когда вы приняли решение о долгосрочной работе с нами

• график работы: быть на связи с 8:30 до 22:30, из них работа в офисе с 10:00 до 18:00 (возможна корректировка по договорённости), в графике 3/3 или 2/2(первый месяц 3/4)

• оплачиваемые доп. часы и увеличенный оклад в праздники

• расчет зарплаты за месяц работы: оклад+%+премия kpi ( В основном от 40.000 до 47.000. В ноябре, феврале, марте от 50.000 до 70.000)

• официальное трудоустройство