Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Чем нужно будет заниматься:

• Связываться с клиентами, подключать к сервису, демонстрировать работу в сервисе, помогать в настройке и отвечать на вопросы.

• Вовлекать в работу клиентов, которые приобрели сервис, но не активировали его или снизили активность.

• Общаться с действующими клиентами и помогать наладить взаимодействие с другими пользователями системы.

• Работать с лояльными пользователями сервиса, проводить опросы и помогать при необходимости получить доступ.

Что нужно, чтобы достичь успеха:

• Опыт телефонных переговоров (работа в технической поддержке, телефонных продажах, call-центрах) или готовность учиться вести такие переговоры.
• Умение убеждать.
• Навыки самоорганизации, ответственность и самостоятельность, умение правильно расставлять приоритеты и планировать рабочее время.
• Желание помогать клиентам.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
• Удобный график 5/2 с 09:00 до 18:00. Ценим баланс работы и личной жизни. Возможность перехода на гибридный формат (3 дня офис, 2 дня из дома).
• Частичная компенсация расходов на питание и спорт, подключение ДМС.
• Работу в команде профессионалов, словом и делом поддерживающих друг друга.
• Заботу: уютный офис с современной техникой и собственной кухней, где всегда есть чай, кофе и плюшки.