Руководитель отдела продаж

О компании:

Мы — стабильно растущее туристическое агентство с более чем 12-летним опытом работы в сфере B2C. Наша команда — это 10 опытных менеджеров (работают как удалённо, так и в офисе). Мы строим доверительные, долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и незабываемые путешествия. В нашем портфеле туры от нескольких десятков тысяч рублей до нескольких миллионов - каждый турист одинаково важен.

Задачи:

Главная задача - работа с воронкой продаж, повышение конверсии на каждом из ее этапов. Методы и технологии - на ваше усмотрение, с учетом ценностей компании: доверительные долгосрочные отношения с каждым туристом.

А также:

Управление отделом продаж (10 менеджеров: офис и удалёнка). Организация эффективного рабочего процесса (составление графика работы сотрудников, закрепление клиентов, распределение нагрузки)

Выполнение плана KPI (личного и команды), постановка задач сотрудникам, контроль исполнения.

Разработка мягких скриптов, регламентов.

Анализ причин несрастания сделок, разработка плана по их минимизации.

Работа над увеличением среднего чека.

Работа с портфелем потерянных клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с туристами.

Разработка и совершенствование методов и технологий продаж. Обучение и наставничество сотрудников.

Работа с CRM-системой (Мои документы. Туризм)

Составление отчётности для руководства, планирование задач.

Требования:

Опыт работы РОПом или руководителем команды продаж от 2 лет (опыт в сфере туризма не обязателен, но будет преимуществом).

Грамотная устная и письменная речь

Высокий уровень коммуникабельности

Знание этапов продаж, умение их применять на практике, личные продажи

Опыт ведения переговоров и проведение презентаций

Лидерские качества

Мы предлагаем:

Достойное вознаграждение (фикс + % от общего результата отдела)

Гибкий график (обсуждается в ходе собеседования)

Офис в центре города - Пермская, 33

Корпоративные скидки и программы

Команду опытных менеджеров, готовую к развитию

Возможность влиять на стратегию и рост компании