Менеджер Службы приема и размещения гостей

• Заселение/выселение гостей.
• Прием оплаты, соблюдение кассовой дисциплины, подготовка отчетных документов.
• Бронирование номеров, выставление счетов юридическим лицам.
• Прием и распределение входящих звонков и писем.
• Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями.
• Взаимодействие со смежными службами.

• Высшее или средне-специальное образование.
• Опыт работы в гостиничной сфере или в сфере обслуживания будет Вашим преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК (электронная почта, Word).
• Коммуникабельность, не конфликтность, умение работать с большим объёмом задач.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные листы.
• Скидка на обеды в кафе Сити.
• Бесплатное обучение, дружный коллектив и работа в самой крупной гостинице города.
• График 1/3 с 8.00 до 8.00 следующего дня.

- При графике 5/2 рабочий день с 9.00 до 18.00, выходные: суббота, воскресенье. Обязанности: Работа в программе 1С Отель, 1С Бухгалтерия, подготовка отчетов по проживанию (физические, юридические лица), взаимодействие со всеми службами гостиницы, контроль оплаты услуг.
Работа с корпоративными клиентами (бронирование, заключение договоров, подготовка закрывающих документов...), работа с миграционным учетом, работа с базами клиентов. Обработка входящих звонков и заявок. При необходимости замещение менеджеров СПиРГ.