Travel-консультант по турам

Freedom Travel - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане. Наш сервис включен в рейтинг Forbes "50 крупнейших интернет-компаний Казахстана".

Обязанности:

• Консультирование клиентов по туристическим продуктам: направления, отели, визовые требования, условия оплаты и рассрочки

• Подбор актуальных туров в соответствии с потребностями клиента

• Работа в CRM : фиксация обращений, статусов и истории взаимодействий

• Коммуникация с клиентами и обработка входящих заявок и обращений

• Работа с теплой базой

• Сбор обратной связи для улучшения клиентского опыта и сервиса

Требования:

• Обязательное владение русским и казахским языками — на уровне уверенного устного и письменного общения с клиентами

• Опыт работы в сфере туризма — будет преимуществом

• Быстрая обучаемость, готовность к интенсивному обучению и работе с цифровыми продуктами

• Клиентоориентированность, чёткая и грамотная речь

• Уверенное владение компьютером, мессенджерами и базовыми цифровыми инструментами

• Знание английского языка — приветствуется

• Полное обучение с нуля — вы получите все необходимые знания и инструменты для успешной работы

• Работа в сильной и вдохновляющей команде профессионалов, которые любят своё дело и постоянно развиваются

• Поддержка профессионального роста: обучение, профильные курсы и участие в конференциях за счёт компании

• Внутренняя библиотека с актуальной профессиональной литературой — книги доступны для чтения в офисе и дома