Менеджер технической поддержки (чат)

DIKIDI — это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 100 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи и автоматизации управления бизнесом для сферы услуг в области красоты и здоровья и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с активным развитием бизнеса в нашей команде открыта должность менеджера технической поддержки.

Если ты любишь общаться с клиентами, находить решения для их вопросов, то смело откликайся!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно обрабатывать запросы бизнес-пользователей в чатах;
• Помогать клиентам в настройке и использовании сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS и Android.

Какими мы видим подходящих кандидатов :

• Желание углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
• Готовность к общению с клиентами;
• Любовь к помощи людям;
• Опыт работы в чат-поддержке.

Что мы предлагаем:

• Работу в современной IT-компании, аккредитованной и известной на международном уровне;
• Участие в поддержке одного из самых популярных сервисов для сферы красоты и здоровья, который входит в реестр российского ПО;
• Развитие профессиональных навыков, работая с пользователями из России и других стран;
• Возможности для карьерного роста — каждые полгода у нас проходят аттестации, по результатам которых вы можете рассчитывать на повышение;
• Стабильные условия труда: официальное трудоустройство с первого дня, своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
• Дружный и поддерживающий коллектив;
• Комфортный график работы с 13:00 до 23:00 (МСК), включая 1 час обеденного перерыва;

• официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации;