Инженер/специалист технической поддержки (ELMA365)

✅ Мы занимаемся цифровизацией российского бизнеса уровня enterprise. Сейчас, в связи с расширением текущих проектов и запуском новых, ищем специалиста технической поддержки из России и Беларуси для работы с bpm ELMA365.

⚠️Что нужно делать?

• Первичный анализ поступающих обращений от пользователей

• Обработка и приоритизация обращений от пользователей

• Постановка ясных и структурированных задач для разработчиков

• Совместная работа с участниками команды проектов

• Ведение базы знаний и инструкций отдела технической поддержки

⚠️Что мы ждем от вас:

• Опыт работы в технической поддержке 1-2 линия не менее 1 года

• Опыт работы c bpm ELMA365 не менее 1 года

• Обучаемость и системное мышление

✅Будет плюсом:

• Умение писать скрипты на Java Script/ Type script

• Понимание ОМ

• Понимание принципов BPM-систем

• Понимание UX/UI в рамках BPM-систем

✅С нашей стороны предлагаем:

• Участие в масштабных проектах по цифровизации

• Четкие Agile-процессы с продуманным циклом разработки

• Полностью удаленный формат работы

• Оформление по ТК РФ со всеми ИТ льготами (включая ипотеку)

• Конкурентная зарплата с ежегодными бонусами

Идеальный кандидат:

• Стремитесь к постоянному развитию и изучению новых технологий

• Готов глубоко погружаться в ELMA365

Уверены, что соответствуете нашим требованиям и заинтересованы в данной вакансии?

Жмите откликнуться