Специалист отдела поддержки обслуживания и контроля качества

DELTA

Специалист отдела поддержки обслуживания и контроля качества

Описание вакансии

DELTA — одна из ведущих Digital-компаний России. Опыт работы в IT - с 2003г.

Занимаем лидирующие позиции в престижных отраслевых рейтингах - Рейтинге Рунета и Tagline.

Входим в ТОП ведущих digital-агентств России по версиям Рейтинга Рунета и Tagline Awards.

В связи с расширением отдела - Ищем внимательного и ответственного специалиста!

Обязанности:

  • Мониторинг количественных показателей результатов работы сотрудников.
  • Выявление недочетов и точек роста в работе сотрудников.
  • Активное ведение телефонных переговоров с сотрудниками и клиентами (запрос обратной связи по качеству работы сотрудников).
  • Разбор недочетов и точек роста с сотрудниками и Руководством.
  • Аудит телефонных звонков сотрудников с клиентами.
  • Выдача блоков информации стажерам из корпоративной библиотеки.
  • Опрос начинающих сотрудников на знание базовой информации.
  • Отчётность руководителям отделов и высшему руководству.
  • Работа с CRM-Системой компании.

Требования:

  • Способность работать с большими объёмами информации.
  • Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно.
  • Трудолюбие и ответственность.

Для работы нужно:

  • ПК или Ноутбук;
  • Гарнитура/наушники с микрофоном;
  • Тихое рабочее место.

Мы предлагаем:

— Удаленная работа.

  • График 5\2; Гибкое начало рабочего дня с 8-30 до 10-00 - по договоренности.
  • Работа в надежной крупной компании с 20-ти летним опытом работы.

  • Заработная плата всегда в срок. (2 раза в месяц). ЗП состоит из окладной части + премия по результатам работы.

  • Предоставляем все необходимые инструменты для работы.

Почему круто работать в нашей команде:

  • Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru).

  • TOP-3 по Югу России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета).

  • Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации.

  • Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе.
  • Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
  • Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.
  • Гарантируем профессиональный и карьерный рост!

Заинтересовало предложение?

Оставьте отклик на вакансию и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня!

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Контроль качества
  • Внутренний контроль
  • Обучение персонала
  • Работа с документами
  • Умение работать в коллективе
  • Организация и контроль работы персонала
  • Контроль выполнения задач
  • Ведение отчётности
  • Контроль сотрудников
  • Организация работы сотрудников
  • Составление чек-листов
  • Организация рабочего процесса
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком Контакт-центр

Начинающий специалист

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • от 40000 RUR

Джинезис
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 77000 RUR

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 50000 RUR

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 60000 RUR

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • от 40000 RUR

DELTA
Удаленная работа
  • Всеволожск

  • до 40000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию