Планирование и управление процессом продаж. Разработка стратегии и плана продаж, их реализация. Анализ рынка и конкурентов, определение потребностей клиентов и разработка эффективных методов продаж.
Поиск и привлечение клиентов. Активный поиск потенциальных покупателей, проведение маркетинговых исследований, участие в выставках и конференциях.
Проведение переговоров и заключение сделок. Эффективная коммуникация с клиентами, предложение им товаров или услуг, умение убеждать и аргументировать свои предложения.
Анализ и контроль продаж. Анализ данных о продажах, выявление трендов и паттернов, определение причин успеха или неудачи.
Сотрудничество с другими подразделениями. Предоставление необходимой информации о продажах другим подразделениям компании, консультирование их по вопросам, связанным с клиентским спросом и требованиями.
Обучение и развитие команды продаж. Проведение тренингов, обучение новых сотрудников, разработка программ мотивации и стимулирования.
Поддержка клиентов. После заключения сделки поддержка клиента, ответы на вопросы и решение возникающих проблем.
Требования:
Знание продукции. Необходимо уметь чётко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности.
Понимание мотивации покупателя. Важно концентрировать усилия на главном направлении переговоров.
Аналитическое мышление. Также важна устойчивость к стрессам и способность работать в кризисной ситуации.
Организованность. Необходимо правильно организовывать рабочее время, рассчитывать силы и планировать долгосрочные задачи.