Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, офисной техники (принтеры, МФУ и пр.);

• Настройка ОС и ПО, поддержка бесперебойной работы рабочих мест;

• Техническая поддержка сотрудников (консультации, помощь с оборудованием и программами);

• Прокладка и обслуживание слаботочных сетей (LAN, коммутация, маркировка);

• Ведение учёта оборудования, документации, актов, журналов;

• Подготовка ТЗ на закупку ИТ-оборудования и расходников;

• Участие в приёмке оборудования, взаимодействие с подрядчиками;

• Создание и обновление инструкций, регламентов и базы знаний.

Требования:

• Среднее спец. или высшее техническое образование;

• Опыт работы от 3 лет в сфере техподдержки;

• Уверенные знания ПК, оргтехники, сетей и программного обеспечения;

• Навыки работы с документацией (инструкции, заявки, ТЗ);

• Ответственность, вежливость, готовность к работе в офисе и выездам по филиалам.

Будет плюсом:

• Опыт в банковской/корпоративной среде;

• Знание Service Desk, Active Directory, основ ИТIL и SLA;

• Навыки взаимодействия с поставщиками и оценки техники.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК КР;

• Пятидневная рабочая неделя, стабильный график;

• Расширенный соцпакет;

• Участие в корпоративных мероприятиях и выездных активностях.