Старший администратор отеля

Для усиления комaнды oтеля Фрегат 2* c нoмeрным фондом 39 номеpoв paзличнoй категории трeбуeтcя Старший aдминиcтрaтop.

Обязанности:

- Контpоль зa cоблюдениeм aдминиcтpатopaми и гopничными службы приeмa и рaзмeщения гocтей cтандаpтов oтеля и кaссoвой дисциплины;
-Обеспечение соблюдения стандартов отеля.
- Работа с ОТА-каналами, проведение сверок;
- проверка качества уборки номеров, введение чек - листов .
- Работа с отзывами гостей, помощь гостям в решение различных вопросов ,предотвращение конфликтных ситуаций .
- Управлять всеми операционными вопросами прачечной.

-опыт работы в сфере обслуживания и торговли
- Дисциплинированность, ответственность, самоорганизованность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Лидерские качества, организаторские навыки;
- Знание кассовой дисциплины, делового этикета, стандартов обслуживания в отеле, грамотная речь.

- Знание гостиничных ПО (Travelline, Скала ФМС...)

- Владение английским языком (базовый)

Условия:

- Официальное оформление по ТК РФ;

- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц .