Главный специалист развития искусственного интеллекта (ИИ)

Консультационный центр ДОМ.РФ (создан в 2020 году) помогает гражданам находить ответы на вопросы о жилье. Консультационный центр ДОМ.РФ - это один из главных источников достоверной информации о жилищной сфере, он помогает сотням тысяч людей в улучшении жилищных условий.

Одно из важных направлений работы Консультационного центра ДОМ.РФ – бесплатная круглосуточная горячая линия, которая оказывает как помощь гражданам по вопросам жилищной сферы, так и прием обращений клиентов внутренних бизнесов ДОМ.РФ. Для консультирования граждан мы развиваем различные каналы обслуживания, автоматизируем, применяем новые технологии, в том числе и искусственный интеллект – бот на основе нейрогенеративной модели. Внедрение новых технологий позволяет оптимизировать затраты на обслуживание и повышать качество взаимодействия с целевой аудиторией.

Команда ДОМ.РФ ищет профессионала на роль главного специалиста, который будет развивать направление автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ), формировать видение развития ИИ в части взаимодействия с гражданами по различным темам обращений и в различных каналах с применением новых технологий.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Формирование видения развития продукта «Искусственный интеллект» во взаимодействии с клиентами по различным направлениям обслуживания
• Формирование и исполнение плана развития продукта
• Развитие и совершенствование продукта на основе пользовательских запросов, трендов и конкурентной ситуации на рынке
• Описание/изменение процессов обслуживания для перевода в форматы взаимодействия с ИИ
• Формирование бизнес-требований и технических заданий на разработку и модификацию продуктов, ведение/контроль бэклога
• Участие в координации работы команды разработчиков
• Подготовка обоснования и пакета документов для внедрения продуктов, в том числе для архитектурных и бюджетных комитетов

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Образование техническое (математик, экономист-кибернетик)
• Знание основных принципов работы ИИ моделей (что такое LLM, принципы работы RAG систем, навыки промпт инженеринга)
• Опыт работы с различными моделями AI (GigaChat, YandexGPT, DeepSeek, ChatGPT и др)
• Теория вероятности – базовые знания, желательно
• Опыт управления проектами - обязательно (архитектурные и бюджетные комитеты в т.ч.)
• Опыт ведения и развития продуктов
• Знание и понимание процессов обслуживания клиентов
• Основные принципы фронт и бэк энд разработки
• Знание и опыт работы в Git