Telephone Operator

Вы верите, что один телефонный звонок может определить всё впечатление гостя? Вы — тот самый человек, чей спокойный и дружелюбный голос способен решить любой вопрос и стать проводником в мир комфорта?

В Holiday Inn Tashkent City мы ищем именно такого специалиста! Вы станете центральным звеном коммуникации нашего отеля — первым, к кому обращаются гости за помощью и информацией. Ваша работа — это возможность дарить заботу и первоклассный сервис, используя современные средства связи.

Если вы любите общаться, готовы помогать и хотите стать частью динамичной команды, мы ждём именно вас!

Ваши ключевые задачи:

• Быть главным связующим звеном: Принимать и обрабатывать все запросы гостей, поступающие по телефону, электронной почте и через другие каналы связи, обеспечивая быстрое и эффективное решение.

• Мастерски управлять коммуникацией: Грамотно направлять звонки в номера, рестораны и офисы отеля, создавая бесшовное взаимодействие.

• Стать для гостя экспертом: Предоставлять полную информацию об услугах отеля, помогать с организацией трансферов и другими консьерж-услугами.

• Быть универсальным помощником: При необходимости оказывать поддержку команде на стойке регистрации, включая помощь в регистрации гостей.

Наш идеальный кандидат:

• Обладает талантом общения: Умеет слушать, четко выражать свои мысли и находить подход к любому человеку. Опыт в сфере гостеприимства или клиентского сервиса будет вашим преимуществом.

• Говорит на нескольких языках: Свободно владеет русским и английским языками (знание дополнительных языков — большой плюс!).

• Уверенный пользователь ПК: Легко ориентируется в компьютерных программах и быстро осваивает новые технологии.

• Настоящий командный игрок: Ответственен, внимателен к деталям и получает удовольствие от работы в команде.

Что мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение: Конкурентную заработную плату и бонусы за отличные результаты.

• Удобный сменный график: Работа по графику 2/2 с 9:00 до 21:00, который позволяет легко планировать личное время.

• Заботу о вашем комфорте: Мы предоставляем корпоративный транспорт до дома после окончания смены.

• Карьерный рост: Четкие перспективы для профессионального развития в международной гостиничной сети.

• Дружную команду: Работу в поддерживающей атмосфере, где ценят вклад каждого сотрудника.

Если вы готовы стать голосом нашего отеля и дарить гостям первоклассный сервис с первого звонка, мы ждем ваш отклик!