Инженер IP-телефонии (Oktell)

Франчайзинговая сеть Тайрай - это более 600 талантливых и энергичных сотрудников и более 80 салонов по всей России. Наша компания является одним из лидеров в сфере Тайского SPA. Компания на рынке с 2009 года.

Ваши задачи:

• Полное администрирование системы IP-телефонии и колл-центра на базе Oktell: настройка, обновление, мониторинг состояния.
• Конфигурация IVR, маршрутизации звонков, настройка внешних и внутренних линий.
• Мониторинг, диагностика и устранение проблем связи, анализ логов, QoS, SIP, RTP.
• Поддержка пользователей (2-я линия), решение инцидентов, взаимодействие с вендором.
• Интеграция телефонии с другими корпоративными системами и внешними сервисам (1С, Comagic, Роистат).
• Обеспечение безопасности телефонии (SIP-шифрование, защита от DDoS).
• Взаимодействие с провайдерами услуг телефонии.
• Ведение документации по конфигурациям и изменениям.

Требования:

• Опыт работы с IP-телефонией от 3 лет.
• Знание архитектуры и работы системы Oktell.

Желательно: Опыт интеграции с 1С.

• Глубокие знания SIP, RTP, NAT, QoS, VoIP.
• Практический опыт работы с VoIP оборудованием.
• Навыки настройки IVR, маршрутизации, CDR-аналитики.
• Навыки работы с телекоммуникационным оборудованием.
• Опыт работы с MS SQL (PostgreSQL) для анализа логов и обеспечения работы интеграций.

В Тайрай тебя ждут:

• График работы: 5\2, с 9.00 - 18.00;

• Удобный удаленный график;

• Конкурентная система вознаграждения с ежегодным пересмотром заработной платы;

• Практический опыт в интересных проектах: наша компания активно растет и наши специалисты постоянно расширяют свою экспертизу на различных кейсах;

• Карьерный рост внутри компании (прозрачная система грейдов), внутреннее обучение и развитие сотрудников;

• Скидки на приобретение услуг;

• На период обучения - помощь наставника.

Присоединяйся к нашей команде!