Вакансия Инженер технической поддержки 1,5 линии в городе Тула

Описание вакансии

В задачи будет входить:

Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
Техническая поддержка клиентов сервиса;
Работа с системой мониторинга;
Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
Решение клиентских запросов на обслуживание.

Наши пожелания:

Знания ПК на уровне администратора;
Знания основ администрирования локальных сетей и операционных систем;
Базовые знания в области Wi-Fi;
Практический опыт в технической поддержке обслуживаемых сервисов;
Понимание принципов построения отказоустойчивых аппаратных (резервирование, архивирование, масштабирование) и информационных (кластеризация, балансировка, виртуализация) систем;
Опыт работы с enterprise-решениями WiFi-сетей;
Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, BMC Patrol и др.);
Опыт диагностики сетей;
Опыт взаимодействия с вендорами по откладке информационных систем.

Работа в РТК-ЦОД — это:

Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержке компаний IT отрасли;
Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
Официальная заработная плата;
Ежеквартальные премии;
Трудоустройство согласно ТК РФ;
Сменный график работы: 2\2 по 12 часов;
Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
Различные возможности для карьерного и профессионального развития.

Посмотреть контакты работодателя