Руководитель отдела по работе с клиентами World Class Солнечный

В фитнес-клуб World Class Солнечный требуется Руководитель отдела по работе с клиентами:

Наша компания работает для того, чтобы любой Человек мог стать здоровым, красивым и счастливым!

Наша миссия: «Пропагандировать здоровый образ жизни как единственно возможный для современного человека!»

Девиз нашей дружной молодой команды: «Мечтай и воплощай!»

Нас вдохновляет: «Энергия добра и достижений!»

Если ты разделяешь наши ценности и тоже хочешь сделать этот мир лучше, внимательно читай это предложение!

Приглашаем в нашу команду – Руководителя отдела по работе с клиентами – профессионального управленца, способного вдохновить команду на высокие результаты.

Что предстоит делать:

Руководить командой менеджеров по работе с клиентами, мотивировать на достижение лучших результатов;
Организовывать продажи и продление клубных карт в соответствии с технологией презентации клуба;
Обеспечивать достижение плановых показателей работы;
Контролировать показатели работы менеджеров, проводить анализ данных, обучать с целью повышения эффективности (чек-лист; конверсия; средний чек; ключевые показатели эффективности, проведение туров, работа с входящими, исходящими и сервисными звонками);
Взаимодействовать с отделом маркетинга, анализировать эффективность рекламной активности компании и вносить предложения по «усилению»;
Обеспечивать подготовку отчетов по подразделению

Что мы ожидаем от твоей работы?

Достижения плановых показателей;
Формирование лояльной, результативной команды;

Требования к кандидату:

Образование: Высшее;
Опыт работы в должностях с релевантным опытом от 1 года;
Практические знания менеджмента, планирования, управления персоналом;
Организация и контроль работы менеджеров по работе с клиентами / менеджеров по продажам;
Профессиональные знания и навыки по продажам (воронка продаж, типы клиентов, продажа согласно потребности, техника ХПВ, якори, работа с возражениями, завершение сделки)

Наличие желания, энергии и умение:
работать в команде, заботиться о коллегах, объединять, вдохновлять, наполнять энергией, мотивировать на результат,
во всем видеть возможности и постоянно улучшать клиентский сервис, бизнес-процессы и коммуникации,
постоянно развиваться самому и выходить за рамки прошлого знания и опыта.

Личные качества:
Проактивность (фраза «Мне не сказали» у нас не работает);
Лидерство и позитивный настрой - «стакан наполовину полон, а не пуст»;
Умение работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности и грамотно расставлять приоритеты;
Гибкость;
Эмпатия; умение слушать и слышать другого человека;
Умение видеть и ценить уникальность каждого человека, и объединять разное в эффективное целое;

Что мы предлагаем?

Стать частью нашей дружной молодой команды;
Помощь команды профессионалов, готовых обучать, поддерживать 24/7;
Безлимитное посещение фитнес-клубов всей сети, привилегии для родственников сотрудников (бесплатные гостевые визиты, скидка на приобретение карты);
Обучение от ведущих бизнес-тренеров и внутреннего Корпоративного университета;
После 1 года работы для сотрудников предусмотрен расширенный социальный пакет, включающий ДМС (дополнительное медицинское страхование), абонементы в солярий, компенсация участия в профессиональных соревнованиях, частичная компенсация обучения у внешних провайдеров, бесплатные коуч сессии для личностного развития и мн. другое;
У нас насыщенная и интересная корпоративная жизнь и уважительное, честное отношение к каждому сотруднику;
Своевременная выплата и конкурентный уровень заработной платы (оклад + МВО + премия по итогам работы клуба за месяц);
Широкий спектр интересных и амбициозных задач, через которые можно расти как профессионально, так и материально;
Кредо нашей компании: порядочность, уважение, взаимопомощь, взаимопонимание и искренняя забота.