Руководитель отдела обучения

Мы ищем:
Сильного руководителя, который не просто знает, как устроены программы обучения, а умеет выстраивать масштабную систему развития персонала «под ключ»: от входного обучения до формирования кадрового резерва. Особенно ценно, если у вас был опыт в массовом обучении — в колл-центрах, службах доставки или розничных сетях.

Задачи:

• Руководство отделом обучения: постановка задач, контроль исполнения, развитие команды;
• Выстраивание и развитие системы обучения для массовых позиций (агенты, операторы, курьеры, продавцы и пр.);
• Адаптация новых сотрудников — снижение оттока на этапе обучения, контроль качества входного обучения;
• Разработка и внедрение обучающих программ по развитию soft- и hard-skills;
• Внедрение инструментов оценки эффективности обучения (тесты, KPI, обратная связь);
• Создание среды для развития: внутренняя академия, наставничество, обучающие марафоны;
• Взаимодействие с другими подразделениями (HR, операционные команды) по вопросам развития персонала;
• Работа в режиме высокой динамики и многозадачности.

Требования:

• Опыт руководства отделом обучения от 2–3 лет (в компаниях с массовым подбором — будет большим плюсом);
• Практический опыт развития персонала — навыков, компетенций, управленческого потенциала;
• Знание и применение инструментов снижения оттока в первые недели работы;
• Опыт построения обучающих воронок с аналитикой на каждом этапе;
• Уверенные навыки управления проектами и командой;
• Отличные коммуникативные и организационные навыки, любовь к порядку и людям.

Будет плюсом:

• Опыт в сферах: контакт-центр, логистика, e-commerce, ритейл;
• Опыт внедрения LMS или других обучающих платформ;
• Владение digital-инструментами создания контента: Tilda, Canva, Articulate и пр.

Мы предлагаем:

• Участие в масштабных и интересных проектах — мы быстро растем и даем возможность проявить себя;
• Возможность трансформировать действующую систему;
• Адекватное руководство и партнерский стиль взаимодействия;
• Конкурентную зарплату (обсуждается индивидуально);
• Комфортный офис и современное ПО.

Откликайтесь, если вы хотите влиять на качество обучения, а не просто «проводить тренинги». Мы ищем думающего практика, а не лектора!